Pelayanan Publik PEMANFAATAN WEBSITE @KOMINFO.TEGALKAB.GO.ID OLEH DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN TEGAL DALAM LAYANAN INFORMASI PUBLIK THE UTILIZATION OF THE @KOMINFO.TEGALKAB.GO.ID WEBSITE BY DEPARTEMENT OF COMMUNICATION AND INFORMATICS OF TEGAL REGENCY TOWARD
Abstrak
ABSTRAK
Di zaman globalisasi saat ini perkembangan teknologi informasi dan komunikasi tidak dapat dipungkiri telah membawa peradaban baru dan perubahan serta inovasi pada setiap aspek kehidupan manusia. Saat ini pelayanan publik menjadi sebuah isu kebijakan yang sangat strategis, upaya memperbaiki pelayanan publik di Indonesia sekarang cenderung berjalan ditempat sedangkan implikasinya dapat menjangkau kehidupan ekonomi, politik, sosial budaya dan lain-lain. Dinas Komunikasi dan Informasi Kabupaten Tegal memanfaatkan website untuk memudahkan masyarakat dalam informasi publik. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan pemanfaatan website @Kominfo.tegalkab.go.id oleh Dinas Komunikasi Dan Informatika Kabupaten Tegal Dalam Layanan Informasi Publik. Penelitian ini dilakukan pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Tegal, jenis data yang di gunakan adalah kualitatif. Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan data skunder. Informan pada penelitian ini adalah Kepala Bidang Diskominfo Kabupaten Tegal, kepala Seksi Diskominfo Kabupaten Tegal, Masyakat Kabupaten Tegal yang mengetahui adanya website Diskominfo Kabupaten Tegal. Teknik pengambilan sempel menggunakan teknik sampling purposive. Teknik pengumpulan data observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik keabsahan data dalam penelitian ini menggunakan uji validitas internal (credibility), validitas eksternal (transferability), reabilitas (depenadability), dan obyektivitas (confirmability). Kesimpulan penelitian ini adalah memanfaatan website sebagai media sosial yang paling mudah diakses karena tidak harus mengunduh aplikasi untuk bisa masuk ke halaman ini, cukup dengan mengetikan subdomainnya saja. Website di isi dengan berita yang bertujuan untuk membangun kesadaran, pengetahuan dan kemampuan penggunaan internet secara layak (internet safety dan internet nights, website juga dimanfaatkan untuk mendukung pemerintah dengan melakukan interaksi dengan masyarakat melalui yang tercantum di halaman website dinas komunikasi dan informatika Kabupaen Tegal. Hambatan dari situs website pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Tegal website tidak menyediakan informasi yang terbaru.
Kata Kunci : Pemanfaatan, Layanan Informasi Publik, Diskominfo Kabupaten Tegal
