PEMANFAATAN TIKTOK UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH PELANGGAN BATIK DANAR HADI DI KALANGAN GENERASI Z

Abstrak

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh Batik Danar Hadi yang merupakan salah satu perusahaan batik terkemuka di Indonesia yang dikenal dengan kualitas dan inovasi produknya. Namun, di tengah pesatnya perkembangan digital, brand ini menghadapi tantangan dalam menjangkau generasi muda, khususnya Generasi Z, yang cenderung lebih responsif terhadap tren media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan akun TikTok Batik Danar Hadi sebagai strategi pemasaran digital guna meningkatkan jumlah pelanggan di kalangan Generasi Z. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan teknik wawancara dan studi dokumen pada akun TikTok resmi @danarhadi_id. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun TikTok berhasil meningkatkan brand awareness melalui konten edukatif, promosi, dan kolaborasi, tingkat engagement masih rendah karena konten belum sepenuhnya sesuai dengan preferensi Generasi Z. Rekomendasi yang diajukan antara lain peningkatan konsistensi unggahan, pemanfaatan fitur interaktif seperti live streaming dan challenge, kolaborasi dengan influencer, serta program insentif untuk mendorong konversi menjadi pelanggan aktif.

Kata Kunci: TikTok, Batik Danar Hadi, Generasi Z, Pemasaran Digital