PENGARUH KINERJA PEGAWAI TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT DI KANTOR DESA BRUJUL KECAMATAN JATEN KABUPATEN KARANGANYAR

Abstrak

Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang menggunakan pendekatan korelasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana kinerja pegawai di Kantor Desa Brujul berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat serta menguji secara kuantitatif hubungan dan pengaruh antara variabel kinerja pegawai dan variabel kepuasan masyarakat. Populasi penelitian berjumlah 6.408 orang dan sampel berjumlah 100 orang. Penelitian ini menggunakan SPSS 27 sebagai alat uji dan metode analisis data. Pengujian dan analisis data dilakukan dengan menggunakan uji kualitas data (uji validitas dan reliabilitas), uji asumsi klasik (uji normalitas dan uji linearitas), uji regresi linier sederhana dan pengujian hipotesis (uji t, uji F, dan koefisien determinasi). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pegawai berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan masyarakat terlihat dari nilai t hitung (17,367) lebih besar dari t tabel (1,660) dan nilai signifikan variabel X kurang dari 0,05 atau 0,000 < 0,05. Nilai F hitung (301,629) lebih besar dari F tabel (3,94) dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, ini menunjukkan bahwa variabel X berpengaruh secara simultan terhadap variabel Y. Kinerja pegawai kantor desa mampu menerangkan variabel terikat yaitu kepuasan masyarakat sebesar 75,5% ,sisanya 24,5% dijelaskan oleh variabel lain diluar penelitian ini.

Kata kunci: Kinerja Pegawai, Kepuasan Masyarakat, dan Kantor Desa Brujul