Persepsi Followers Instagram Pada Bening's Clinic Solo Dalam Membangun Brand Image Instagram Followers' Perception of Bening's Clinic Solo in Building Brand Image

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi followers Instagram terhadap Bening’s
Clinic Solo dalam membangun brand image. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif
dengan metode studi dokumen. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam
dengan followers yang aktif di akun Instagram Bening’s Clinic Solo. Analisis data menggunakan
model proses terjadinya persepsi, meliputi seleksi (sensasi dan atensi), interpretasi (organisasi
dan kategorisasi), dan pembulatan (penilaian dan kesimpulan). Hasil penelitian menunjukkan
bahwa persepsi followers terhadap Bening’s Clinic Solo dipengaruhi oleh berbagai faktor, seperti
visualisasi konten, interaksi dengan klinik, dan testimonial dari pengguna lainnya. Persepsi
positif yang terbentuk dapat berkontribusi pada pembentukan brand image yang kuat dan
menarik minat calon konsumen baru.
Kata Kunci: Persepsi, Followers Instagram, Bening's Clinic Solo, Brand Image