INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION (IMC) DIVISI EVENT DAN BANQUET POSE IN HOTEL SOLO

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran terpadu
atau Integrated Marketing Communication (IMC) yang diterapkan oleh Divisi Event
dan Banquet di Pose In Hotel Solo dalam meningkatkan daya saing serta menarik
minat pelanggan. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif
dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi langsung,
dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi IMC diterapkan
melalui periklanan digital, hubungan masyarakat, personal selling, direct marketing,
dan sales promotion yang secara efektif meningkatkan brand awareness dan loyalitas
pelanggan. Namun, terdapat kendala berupa keterbatasan sumber daya manusia,
terutama dalam pelaksanaan kegiatan CSR. Strategi IMC mampu menjadikan Pose In
Hotel Solo tetap kompetitif meskipun hanya memiliki satu divisi marketing.
Rekomendasi penelitian adalah penguatan perencanaan IMC secara strategis dan
inovatif.
Kata kunci: Integrated Marketing Communication, Event, Banquet, Hotel, Strategi
Pemasaran