KOMUNIKASI INTERPERSONAL ANTARA TOUR GUIDE DAN PENGUNJUNG DALAM MEMBANGUN RASA CINTA KEBUDAYAAN DI PURA MANGKUNEGARAN SOLO

Abstrak

Pura Mangkunegaran Solo merupakan salah satu cagar budaya di Indonesia yang memiliki nilai sejarah dan budaya tinggi. Upaya pelestarian budaya melalui edukasi dan wisata budaya menjadi salah satu fokus pengelola Pura Mangkunegaran. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis komunikasi interpersonal antara tour guide dan pengunjung dalam membangun rasa cinta budaya di Pura Mangkunegaran Solo. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal antara tour guide dan pengunjung di Pura Mangkunegaran Solo memainkan peran penting dalam membangun rasa cinta budaya. Penelitian ini juga menemukan bahwa terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi kualitas komunikasi interpersonal antara tour guide dan pengunjung, tour guide menerapkan beberapa dimensi pola komunikasi, diantaranya Keterbukaan, Kepercayaan, Empati, Kepedulian, Kesadaran diri, Kejelasan, Ketepatan, Relevansi, Efisiensi, dan Fleksibilitas, untuk menyampaikan informasi tentang sejarah, budaya, dan tradisi Pura Mangkunegaran kepada pengunjung.