“Kepuasan memediasi Service quality dan Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Nasabah di Bank Syariah Kota Surakarta” (2020) JAMASADA: JURNAL MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA, 14(2). Available at: https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/3556 (Accessed: 11 October 2026).