Kepuasan memediasi Service quality dan Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Nasabah di Bank Syariah Kota Surakarta. (2020). JAMASADA: JURNAL MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA, 14(2). https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/3556