A. Cahya Fahrurozi, H. Suryo, dan S. Siswanto, “KOMUNIKASI INTERPERSONAL ANTARA MANAJER DAN KARYAWAN DALAM MENJAGA KUALITAS PELAYANAN PELANGGAN PADA CAFE KOPI CENDANA KOTA SURAKARTA”, SLDRTS, vol. 8, no. 2, Jan 2025.