Ernawati S &. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survei pada Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Sragen). JAMASADA [Internet]. 8 Agustus 2012 [dikutip 17 Mei 2024];3(1). Tersedia pada: https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/91