Ernawati S &. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survei pada Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Sragen). JAMASADA [Internet]. 2012Aug.8 [cited 2024Aug.25];3(1). Available from: https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/91