Trisnowati, J., D. Pujiani, and D. Susma. “ANALISIS DIMENSI KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PENGGUNA JASA GOJEK (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Surakarta)”. JURNAL MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA, vol. 14, no. 2, Dec. 2020, https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/4171.