Riawan, R. “PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN, IKLAN PESAING, DAN PERILAKU MENCARI VARIASI TERHADAP PERILAKU PERPINDAHAN MEREK (Survei Pada Konsumen PT. Bintanglima Anekawarna Surakarta)”. JURNAL MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA, vol. 13, no. 2, April 2020, https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/3603.