Triono, B. S., D. Mahendra, and A. T. Haryanto. “Kepuasan Memediasi Service Quality Dan Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Nasabah Di Bank Syariah Kota Surakarta”. JURNAL MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA, vol. 14, no. 2, Dec. 2020, https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/3556.