Sutarno, A. F. K. A. S. &. “PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN TRUST TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. POS INDONESIA CABANG SOLO”. JURNAL MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA, vol. 12, no. 2, May 2019, https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/3007.