Eka Dewi S., I. A. K. R. K. H. M. &. “ANALISIS KUALITAS DAN PERSEPSI NILAI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Pada Pengguna Smartphone Di Surakarta)”. JURNAL MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA, vol. 12, no. 2, May 2019, https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/3005.