ragiel, surata. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DENGAN PERSEPSI MASYARAKAT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KANTOR BALAI DESA CANGKOL”. JURNAL MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA, vol. 15, no. 1, July 2021, https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/5471.