Pramono, Yusuf Triwiyadi. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Pada Nasabah Bank Jateng Cabang Pembantu Kerjo)”. JAMASADA: JURNAL MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA, vol. 13, no. 2, Apr. 2020, https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/3596.