Sutarno, Erlina Susilorini, Alwi Suddin &. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DENGAN PERSEPSI PASIEN SEBAGAI PEMEDIASI(Survei Pada Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Sogaten Madiun)”. JAMASADA: JURNAL MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA, vol. 12, no. 1, Jan. 2022, https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/2273.