O. S. A. P. E. W. & Y. Djoko Suseno, “PENGARUH PRODUK, PROMOSI, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS DENGAN KEPUASAN SEBAGAI INTERVENING DI BNI SYARIAH YOGYAKARTA”, JAMASADA, vol. 12, no. 2, May 2019.