Triastity, R. .-. (2012) “STUDI MENGENAI KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN JASA PERBANKAN DI SURAKARTA”, JURNAL MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA, 3(1). Tersedia pada: https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/99 (Diakses: 17Mei2024).