“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Survei pada Pengguna Jasa Layanan Kantor Pos Boyolali)” (2022) JAMASADA: JURNAL MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA, 12(1). Available at: https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/2271 (Accessed: 17 October 2026).