Sutarno, Erlina Susilorini, Alwi Suddin &. 2022. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DENGAN PERSEPSI PASIEN SEBAGAI PEMEDIASI(Survei Pada Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Sogaten Madiun)”. JAMASADA: JOURNAL OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT 12 (1). https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/2273.