ERNAWATI, S. &. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survei pada Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Sragen). JURNAL MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA, [S. l.], v. 3, n. 1, 2012. Disponível em: https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/91. Acesso em: 17 may. 2024.