SUKARNO, agus. Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening. JURNAL MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA, [S. l.], v. 14, n. 1, 2020. Disponível em: https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/3808. Acesso em: 5 may. 2024.