SUTANTO, H.; SUDDIN, A.; SRIWIDODO, U. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN PENGGUNA BPJS DENGAN KEPUASAN PASIEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI POLIKLINIK RAWAT JALAN RSUI BANYU BENING BOYOLALI. JURNAL MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA, [S. l.], v. 13, n. 2, 2020. Disponível em: https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/3657. Acesso em: 1 may. 2024.