Triastity, R. .-. (2012). STUDI MENGENAI KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN JASA PERBANKAN DI SURAKARTA. JAMASADA: JOURNAL OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT, 3(1). Retrieved from https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/99