sukarno, agus. (2020). Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening. JAMASADA: JOURNAL OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT, 14(1). Retrieved from https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/3808