Pramono, Y. T. (2020). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada Nasabah Bank Jateng Cabang Pembantu Kerjo). JAMASADA: JOURNAL OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT, 13(2). Retrieved from https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/3596