Ernawati, A. H. A. S. &. (2017). PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION DAN AIRLINE IMAGE SEBAGAI PEMEDIASI (Survei pada Pengguna Jasa Maskapai Penerbangan Garuda Indonesia Airline di Kota Surakarta dan DIY). JAMASADA: JOURNAL OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT, 10(2). Retrieved from https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/1501