ANALISIS KUALITAS DAN PERSEPSI NILAI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus pada Pengguna Smartphone di Surakarta). (2019). JAMASADA: JURNAL MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA, 12(2). https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/3005