ragiel, surata 2021. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DENGAN PERSEPSI MASYARAKAT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KANTOR BALAI DESA CANGKOL. JURNAL MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA. 15, 1 (Jul. 2021).