Riawan, R. 2020. PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN, IKLAN PESAING, DAN PERILAKU MENCARI VARIASI TERHADAP PERILAKU PERPINDAHAN MEREK (Survei pada Konsumen PT. Bintanglima Anekawarna Surakarta). JAMASADA: JOURNAL OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT. 13, 2 (Apr. 2020).