Y. Djoko Suseno, O.S.A.P.E.W. & 2019. PENGARUH PRODUK, PROMOSI, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS DENGAN KEPUASAN SEBAGAI INTERVENING DI BNI SYARIAH YOGYAKARTA. JAMASADA: JOURNAL OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT. 12, 2 (May 2019).