Retno Susanti, K.F.A.Y.D.S. & 2022. ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN NASABAH DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH KREDIT (Studi Kasus pada Debitur Kredit Produktif di Bank Jateng KCP Jatipuro). JAMASADA: JOURNAL OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT. 12, 1 (Jan. 2022).