Sutarno, E.S.A.S. & 2022. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DENGAN PERSEPSI PASIEN SEBAGAI PEMEDIASI(Survei pada Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Sogaten Madiun). JAMASADA: JOURNAL OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT. 12, 1 (Jan. 2022).