2017. PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Survei pada Pelanggan DGC Coffeeshop di Solo, Kutoarjo, Sragen). JAMASADA: JURNAL MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA. 11, 2 (Dec. 2017).