I. F. Wardani, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN PENGGUNA KARTU BPJS DI PUSKESMAS KEDAWUNG 1 KABUPATEN SRAGEN”, Jurnal Ilmu Administrasi Publik, vol. 10, no. 2, pp. 92–104, Jun. 2023.